Part of
Berijder
We houden jou in beweging
Alles wat je moet weten als bestuurder van een auto via Prime Lease vind je op deze pagina.
Nog een vraag? We helpen je graag, dus neem dan vooral contact met ons op.
Nog een vraag? We helpen je graag, dus neem dan vooral contact met ons op.
Onderhoud, reparatie en banden
Voor reparaties en onderhoud aan je leaseauto – zowel gepland als ongepland – maak je altijd een afspraak bij een merkdealer. Dit hoeft niet de dealer te zijn die de auto heeft geleverd, maar wél een dealer van hetzelfde merk. Plan deze afspraken bij voorkeur ruim van tevoren. Ook voor het wisselen van (seizoensgebonden) banden kun je terecht bij de dichtstbijzijnde merkdealer. Als bestuurder ben je verantwoordelijk voor het regelmatig controleren en, indien nodig, bijvullen van motorolie en andere vloeistoffen zoals koel- en remvloeistof. Vergeet ook niet om de banden en bandenspanning te checken. In het instructieboekje van je auto vind je alle richtlijnen van de fabrikant.
Ik heb schade, wat nu?
Schade melden? Dat kan heel eenvoudig online. Bij tweezijdige schade vul je samen het Europees
Schadeformulier in en voeg je een scan of duidelijke foto toe via onze online schademelder. Maak ook foto’s van beide voertuigen (of van het voertuig en het object) én vergeet niet de achterzijde van het schadeformulier in te vullen. Wij nemen zo snel mogelijk contact met je op en zorgen dat het schadeherstel zonder zorgen verloopt. Is je auto door schade of pech niet meer rijdbaar? Bel dan het alarmnummer 088-0008250. Zij regelen het afslepen en helpen je verder op weg.
Schadeformulier in en voeg je een scan of duidelijke foto toe via onze online schademelder. Maak ook foto’s van beide voertuigen (of van het voertuig en het object) én vergeet niet de achterzijde van het schadeformulier in te vullen. Wij nemen zo snel mogelijk contact met je op en zorgen dat het schadeherstel zonder zorgen verloopt. Is je auto door schade of pech niet meer rijdbaar? Bel dan het alarmnummer 088-0008250. Zij regelen het afslepen en helpen je verder op weg.
Ik heb een sterretje of een barst in mijn ruit
Heb je ruitschade? Neem contact met ons op via telefoon of meld je ruitschade online om een
afspraak in te plannen. Stuur ons ook een duidelijke foto van de schade, zodat we je snel en goed kunnen helpen.
afspraak in te plannen. Stuur ons ook een duidelijke foto van de schade, zodat we je snel en goed kunnen helpen.
Ik heb een verklaring nodig
Heb je een verklaring nodig? Op onze website kun je eenvoudig verschillende verklaringen aanvragen, zoals een parkeervergunning, buitenlandverklaring of schadevrijverklaring.
Ik heb pech! Wat nu?
Is je auto door schade of pech niet meer rijdbaar? Bel dan het alarmnummer 088-0008250. Zij regelen het afslepen en helpen je verder op weg.
Er is ingebroken in mijn auto, of mijn auto is gestolen
Is er ingebroken in je auto of is deze gestolen? Meld dit direct bij de politie én bij Prime Lease. Je bereikt de politie via 0900 – 8844 en je bent verplicht om aangifte te doen. Stuur vervolgens een kopie van de aangifte samen met het Schade Aangifte Formulier naar ons. Let op: privé-eigendommen die niet vast in de auto gemonteerd zijn en gestolen worden, vallen niet onder de autoverzekering. Deze kun je meestal claimen via je inboedelverzekering.
Vervangend vervoer
Heb je vervangend vervoer nodig? Bij onderhoud of reparatie kun je gebruikmaken van een vervangende auto als dat is opgenomen in het leasecontract. Let op: de eerste 24 uur worden doorbelast aan de werkgever. Controleer altijd de vervangende auto op bestaande schade voordat je wegrijdt, je bent verantwoordelijk voor de staat van de auto bij inlevering én voor het correct afmelden van de auto.
Ik ben mijn kenteken(bewijs) kwijt
Bij aflevering van je auto ontvang je de kentekencard. Bewaar deze goed! Ben je de kaart kwijtgeraakt of is deze
gestolen? Doe dan aangifte bij de politie en vraag eenvoudig online een nieuwe kaart aan. Ook als je kentekenplaat verloren of gestolen is, moet je aangifte doen. Zo zorgen we samen dat alles netjes geregeld blijft.
gestolen? Doe dan aangifte bij de politie en vraag eenvoudig online een nieuwe kaart aan. Ook als je kentekenplaat verloren of gestolen is, moet je aangifte doen. Zo zorgen we samen dat alles netjes geregeld blijft.
Ik ben mijn tank- en/of laadpas kwijt
Wanneer Prime Lease vanuit je werkgever de opdracht heeft gekregen om een tankpas te leveren dan ontvang je per post een Travelcard-pas. De pincode sturen we je apart toe. Ben je de pas kwijt? Vraag eenvoudig online een nieuwe aan. Pincode vergeten? Neem dan contact met ons op, we helpen je graag verder.
Wat is mijn eigen risico?
Het eigen risico bij niet-verhaalbare schade vind je terug in je leasecontract. Is het schadebedrag lager dan het eigen risico? Dan brengen we het daadwerkelijke schadebedrag bij je in rekening. Zo weet je altijd waar je aan toe bent.
Inleveren van mijn leaseauto
Aan het einde van je leasecontract lever je de auto in op een locatie die Prime Lease aanwijst. Dat kan de dealer zijn waar je je nieuwe auto ophaalt, of een andere plek die we samen afspreken. Lever je de auto niet op het adres van Prime Lease in? Dan kunnen er in sommige gevallen transportkosten worden berekend.
Ook als je de auto niet zelf bij ons brengt, vindt de definitieve inname altijd plaats bij Prime Lease. Tot dat moment blijf jij verantwoordelijk voor de auto. Zorg ervoor dat de auto schadevrij én schoon is, zowel van binnen als van buiten. We hebben een handig innameprotocol opgesteld met duidelijke richtlijnen over wat wel en niet acceptabel is bij het inleveren. Zo kom je niet voor verrassingen te staan.
Ook als je de auto niet zelf bij ons brengt, vindt de definitieve inname altijd plaats bij Prime Lease. Tot dat moment blijf jij verantwoordelijk voor de auto. Zorg ervoor dat de auto schadevrij én schoon is, zowel van binnen als van buiten. We hebben een handig innameprotocol opgesteld met duidelijke richtlijnen over wat wel en niet acceptabel is bij het inleveren. Zo kom je niet voor verrassingen te staan.
Prime Lease App
De Prime Lease Berijdersapp bundelt alle informatie rondom je leaseauto. Van kilometerstand tot schadeafhandeling, boetes en brandstofverbruik. Al jouw lease zaken binnen handbereik.
